Le multimédia regroupe un ensemble d'outils de communication modernes qui viennent s'ajouter aux trois modes traditionnels : papier, radio, télévision.
Leur spécificité est de rendre la consultation des documents attractive. Ils associent l'image, le son et le texte sur un même support pour une utilisation
interactive et conviviale. Le lecteur d'un document multimédia n'est plus passif, il interagit avec
lui : choix de l'ordre du parcours des informations, consultation conversationnelle, adaptation du document au
profil du lecteur. Il est ainsi plus réceptif.